サポート窓口のご案内    Contact information プログラムの動作に関するお問い合わせは、技術サポート をご利用くださいませ。 パソコンを買い替えたり、リカバリーした際の、ＤＣさくらの再インストールの手引きを設けました。こちらでご案内しております。 ライセンスキーの再発行、連絡先メールアドレスの変更についてはそれぞれのリンクをクリックしてください。 手続きの説明文に移動します。

連絡先メールアドレスの変更    Change an e-mail 連絡先のメールアドレスを変更される場合はご連絡ください。 (このメールアドレスには、バージョンアップのお知らせや再発行されたライセンスキーなどが届く唯一の連絡手段です。)    Vectorシェアレジで送金された方はこちらです。    銀行振込/郵便振替・シェアレジ以外のWeb決済で送金された方はこちらです。

ライセンスキー の再発行     Resend a license code 以前お送りしたライセンスキーを 電子メールにて再送付いたします。 手順は以下のとおりです。 Vectorシェアレジで送金された方の場合   こちらの再発行ページから、Web上で再発行が行えます。 上記のページからキーを自動発行できない場合のみ、承っております。 メールアドレスを変更したために、キーを自動再発行できなかった方は、まず初めに、連絡先メールアドレスの登録変更してください。 (1) 連絡先メールアドレスの登録変更をします。 そのあとに、(2) こちらから再発行の申し込みをしてください。 銀行振込/郵便振替・シェアレジ以外のWeb決済で送金された方の場合 ご購入時のメールアドレス または、 登録されている連絡先メールアドレスへライセンスキーを 再送付する場合の手続き。   こちらから再発行の申し込みをしてください。 ご購入時のメールアドレス または、 登録されている連絡先メールアドレスが 使用不能などの理由により、 異なるメールアドレスへライセンスキーを再送付する場合の手続き。 まず初めに、 連絡先メールアドレスの登録変更してください。 (1) 連絡先メールアドレスの登録変更をします。 そのあとに、(2) こちらから再発行の申し込みをしてください。