 トラブルQ. 新しいバージョンをインストールしたところ、どのURLからもダウンロードできなくなりました。  GOQ. 新しいバージョンをインストールしたところ、Internet ExplorerのコンテキストメニューのＤＣさくらの項目が使えなくなりました。 エラーメッセージが表示されます。 GOQ. 新しいバージョンをインストールしたところ、"Base.dllが見つからなかったため、 このアプリケーションを開始できませんでした。"とエラーメッセージが表示されて、 ＤＣさくらが起動しなくなりました。 GOQ. セットアッププログラムは起動するのですが、なぜか途中で終了してしまいます。 GO
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Q.
新しいバージョンのセットアップに
おいて、既にインストールされているＤＣさくらとは、
異なるインストール先のフォルダーを指定することは可能ですか？
A.
可能です。 インストール先は、セットアップの都度、変更できます。
その場合、セットアッププログラムは、旧バージョンがインストールされているフォルダーを、
用済みになりますので、重複しないように削除してくれます。
また、Opera/Mozilla Firefoxをお使いの方でOperaMやFlashGotをお使いの方は、再設定が必要となります。
Q.
新しいバージョンのセットアップにおいては、
インストール先として、"既にインストールされて
いるＤＣさくらのインストール先"のパスをあらかじめ指定しておいてほしいのですが・・・。
（前回のバージョンのセットアップにおいて、既定のインストール先以外にインストールされた
方が対象の質問項目）
A.
申し訳ございませんが、InstallShiledが対応しておりません。
誠に
お手数ですが、手動で、既にインストールされている旧バージョンのインストール先を
指定していただきますようお願い申し上げます。
関連項目: 新しいバージョンのセットアップに おいて、既にインストールされている ＤＣさくらとは、異なるインストール先のフォルダーを指定することは可能ですか？
Q.
新しいバージョンをインストールしたところ、"Base.dllが見つからなかったため、
このアプリケーションを開始できませんでした。"とエラーメッセージが表示されて、
ＤＣさくらが起動しなくなりました。
A.
マシンを再起動してみてください。（ファイルが使用中のときは再起動後にインストールが完了することもあるためです。）
それでも解決しない場合は、
お手数ではございますが、再度、最新版のセットアッププログラムを実行して、
[修復]を選択していただければ
解決いたしますので、よろしくお願いいたします。
（最新版のセットアッププログラムは、こちらよりダウンロードできます。
）
Windowsのユーザーアカウントが｢制限付きアカウント」の場合も、「コンピュータの管理者」のアカウントより、ＤＣさくらの再インストールをお願いいたします。
Q.
新しいバージョンをインストールしたところ、Internet Explorerのコンテキストメニューの
ＤＣさくらの項目が使えなくなりました。エラーメッセージが表示されます。
A.
お手数ではございますが、以下の手順にて再設定をお願いいたします。
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(1) ＤＣさくらのメニューより[オプション]→[設定...]をクリックします。（または、ツールバーより[設定]ボタンをクリックします。）
(2) 設定ダイアログが表示されますので、左側ツリーにおいて[システム設定]→[機能拡張/デザイン変更]という項目をクリックします。
(3) ダイアログの右半分にある[Internet Explorerのコンテキストメニュー項目の編集...]ボタンをクリックします。
項目の確認が終わったら、[OK]ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。
以上の手順で、再設定されます。
--------------------------------------------------------
上記の手順が難しい場合は、代わりに、ＤＣさくらをアンインストールして、その後に、再び、インストールしなおしてください。
（最新版のセットアッププログラムは、こちらよりダウンロードできます。
）
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
Q.
セットアッププログラムは起動するのですが、なぜか途中で終了してしまいます。
「ＤＣさくらのインストールを完了する前に中断されました。システムの状態は変更されていません。
改めてインストールする場合は再度セットアップを実行してください」というメッセージが表示されてインストールできません。
A.
常駐しているプログラムがインストールを阻害している可能性が考えられます。
お手数ではございますが、常駐しているプログラムや起動しているプログラムは、
できるだけ終了してください。
終了できないプログラムにつきましては、できるだけ機能停止してください。
そのあと、インストールを再度、開始してくださいますようお願いいたします。
Q.
新しいバージョンをインストールしたところ、どのURLからもダウンロードできなくなりました。
A.
原因としては、お使いのファイアウォールソフトがＤＣさくらのアクセスを遮断している可能性が挙げられます。
ファイアウォールソフトの設定にて、ＤＣさくらがインターネットにアクセスすることを許可するようにしてください。
